Fiberix Faturayı Geç Ödedim Diye Ek Fatura Çıkardı

Fiberix’in 16 GM paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda faturalarla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce cayma bedeliyle ilgili bir problem yaşamıştım ve buradan yazınca çözülmüştü. Ardından bir fatura daha ödemem gerektiği söylendi, onu da ödedim. Şimdi ise, faturayı geç ödediğim için 01.09.2025 tarihli 385 TL tutarında bir ek fatura daha ödemem gerektiği bildirildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece faturayı geç yatırdığım için bu ek faturanın çıktığını söylediler. Ancak, hizmeti alırken gecikme durumunda ek fatura çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Faturalarımı bazen geciktirsem de bu şekilde ek bir ücretle karşılaşmamıştım.

Abone numaram: 010**254. Ek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.