to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde saat 11:48’de, kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan bir şahıs tarafından telefonla arandım. Sitemizin altyapısının değişeceği ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin çekmeyebileceği söylendi. Sitemizde altyapı değişikliği olduğunu bildiğim için görüşmeye inandım. Kapıda ödeme ile yeni altyapıya uygun bir modem almam gerektiği, ödemenin kredi kartı ile tek çekim yapılacağı belirtildi. Sitedeki tüm dairelerin bu şekilde işlem yaptığı söylenerek onayım alındı. Sonrasında başka bir numaradan tekrar arandım ve iki kez onay vermem istendi, ben de onayladım.
13 Ekim 2025 tarihinde saat 11:25’te modemim teslim edildi ve kredi kartımdan 3.450 TL çekildi. Ertesi gün kurulum için ekip geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. 18 Ekim 2025’e kadar bekledim, gelen olmadı. 18 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendileriyle ilgisi olmadığını, kapıda ödeme ile satış yapmadıklarını ve yanıltılmış olabileceğimizi söylediler. Aynı gün karakola gidip durumu bildirdim, ayrıca Bahçelievler Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden şikayette bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim.
Modem olarak “Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2” modelini aldım ve elimde sadece pos cihazından çıkan slip mevcut. Fiberant İletişim Hizmetleri’ne ulaşmaya çalıştım fakat aradığım numaralara cevap alamadım.
Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyeti belgelemek için yazıyorum. Firmanın tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
19/09/2025 Cuma günü saat 09:40’ta 0212 922 57*** numaralı telefondan TR Dijital Partners E-Ticaret Hizmetleri telekomünikasyon Limited Şirketi adına arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve internet hizmetimin hızının artması, fiber altyapısının güçlendirilmesi için mo...
23.10.2024 tarihinde (0216) 990 24 32 numaralı telefondan, Türk Telekom altyapı teknik destek adı altında arandım. Bana, mevcut kullandığım Türk Telekom modemimin 5G desteklemediğini ve Huawei marka 5G destekleyen bir modem göndereceklerini, bunun ücretinin 2900 TL olduğunu ve bu ücreti benim ödemem...
03/07/2025 tarihinde 5990 TL ödeyerek Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’nden (Vergi Kimlik No: ***59) ZyXEL t-50 model modem satın aldım. Satın alma sürecinde, Telekom müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan 08503044031 ve 08509010548 numaralı telefonlardan ar...
1 Ağustos 2025 tarihinde internetimde yaşadığım sorun nedeniyle vodafene.com üzerinden iletişime geçtim ve bana 08509010745 numaralı hattı aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda, modemimin arızalı olduğu belirtilerek yeni bir modem gönderileceği ve bunun için 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi...
06.08.2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom gibi tanıtan Türk Teknik Bilişim AŞ tarafından arandım ve adres değişikliği işlemi yapılacağı söylenerek bana yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Bu süreçte hesabımdan 4.590 TL çekildi ve Sürat Kargo aracılığıyla ZyXEL t-50 model bir modem gönderil...
Yorumlar