Ticari Sorumluluk Poliçesi İptali Ve İade Talebi

Fibank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı ticari sorumluluk poliçemin iptalini talep ediyorum. Poliçe numaram 12831449’dur. Bugün itibarıyla poliçemi iptal etmek istedim; ancak kendi platformları üzerinde poliçe iptaline dair herhangi bir seçenek bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden de poliçe iptali yapamıyorum.

Bu nedenle Fibank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, uygulama üzerinde poliçemin görünmediği, bu yüzden işlem yapılamadığı belirtildi. Ne internet/mobil bankacılıkta ne de müşteri hizmetleri tarafında somut bir çözüm sunulmadı ve poliçemi iptal edemedim.

Ticari sorumluluk poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.