Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Onaylanmasına Rağmen Bilgi Verilmeden İptal Edildi Ve Müşteri İletişimi Yetersizdi

17 Haziran 10:42
2.026

Turkcell Pasaj üzerinden Fly Technology mağazasından PlayStation 5 siparişi verdik. Fibabanka alışveriş kredisi ile gerçekleştirdik siparişi. 12.06.2025 tarihinde siparişi verdik. Ertesi gün ise banka ile iletişime geçtik. Kredi onaylandı. Bankadan hesap açılırken kredinin neden açıldığı bile banka yetkilisi tarafından söylendi. Aradan 2-3 gün geçti. Halen sipariş alındı olarak gözüküyordu. Fly Technology mağazasını aradık siparişin görünmediği söylendi. Daha sonra Turkcell Pasaj ile iletişime geçtik ve durumu anlattık. Siparişin alındığının göründüğünü söyledi. Daha sonra arayacaklarını söylediler. O günün akşamında tekrar arandık ve siparişin gerçekleşmediği söylendi. Nedeni sorduğumda bankadan dolayı bir problem olabileceği söylendi. Bende uygulama üzerinden siparişimin alındığının göründüğünü söyledim ve bankanın kredi onayı geldiğini söyledik. İptalle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığını söyledim. Biz aramasak hiçbir bilgi verilmeyecekti bize. Hatta Turkcell'den arayan kişi bizi dinlemeden sesini yükselterek ve konuşmamızı keserek konuştu bizimle. Bunun üzerine bize uygulamanın ekran görüntüsü istendi bizden. Mail olarak gönderdik. Ertesi gün uygulamada kendileri tarafından iptal edildi. Bize hiçbir bilgi verilmeden.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

03 Ocak 09:48
3.240
Onaylanan Kredinin Kullanılamaması Ve İletişim Sorunları

Fibabanka Sipariş ve Kredi Onay Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Barış
25 Haziran 15:32
4.141
Fibabanka Sipariş ve Kredi Onay Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Şeymanur
18 Ocak 2024 22:43
2.024
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi İçin Alışveriş Kodu Bekleniyor, Mağduriyet Artıyor

29 Kasım 2024 15:42
1.986

27 Temmuz 2023 14:28
3.967
Benzer Şikayet Yaz