to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka Esnek Hesap ürününü kullanıyorum. Temmuz 2025’te eksi bakiyeye düştüğümde 318 TL, Ağustos ayında ise 209 TL olmak üzere hesabımdan “sigorta bedeli” adı altında otomatik olarak kesinti yapıldı. Bu bedelin, eksi bakiyede olunan tutarın %1’i oranında alındığı belirtildi. Ancak borcumu kapatıp eksi bakiyeden çıkmama rağmen, sigorta bedelinin iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigorta bedelinin iade edilmeyeceğini belirttiler. Sözleşmelerde bu uygulamanın açıkça belirtilmediğini düşünüyorum ve diğer çalıştığım 5-6 bankada böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Esnek Hesabım hâlâ açık, ancak şu an eksi bakiyede değilim ve sigorta bedelinin iadesini talep ettim fakat sonuç alamadım.
Bu uygulamanın şeffaf olmadığını ve müşterilerin mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Hem sigorta bedelinin iadesini talep ediyorum hem de diğer kullanıcıların bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum.
Fibabanka’tan Vatan Bilgisayar üzerinden standart kredi kartı ile telefon kredisi kullanmıştım. 6. Ayda borcumu tamamen ödedim ve hesabımda herhangi bir borç kalmaması gerekiyordu. Ancak bugün tarafıma gelen mail üzerine müşteri temsilcisi Hilal Hanım ile görüştüm. Kendisi bana ekside olan bakiyemi ...
Fibabanka Hızlı Para kullandım, bana sigorta yapılmış. Poliçe maili gelince fark ettim, sonra kapatmak istedim. Borcum var diye kapatılmadı, ben de borcumun tamamını ödedim. Poliçe iptal edildi fakat geçmişte çekilen tutar iade edilmedi. Ricam, geçmişte çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. İa...
27 Haziran 2025 tarihinde Fibabanka Hızlı Para ürününü kullanarak kredi başvurusu yaptım ve aynı gün içinde krediyi iptal ettim. 1 Temmuz 2025 tarihinde kredi tutarı hesabıma iade edildi. Hayat sigortası primi ise 1 Temmuz 2025 tarihinde yüzde 1 olarak kesilmiş. Hiçbir şekilde kullanımı yapılmamış b...
Hesabımda para olmadığı halde eksi bakiyeden 999 TL para çektiler sigorta adı altında. Bir turlu iptal edemedim. On kere aradım en son iptal ettiler. Parayı geri attılar. Bir hafta sonra yine hesabımda para olmadığı halde eksi bakiyeden alıp yine çekmiş ler ben böyle bir talepte de bulunmadım itiraz...
Yorumlar