to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokeliği Nedeniyle Mobil Şubeye Giriş İmkansız, Destek Alınamıyor
10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Fibabanka mobil şubeme girmeye çalıştığımda, şifrem blokeli olduğu için giriş yapamadım. Yeni şifre almak istediğimde ise uygulama üzerinden “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde benden şifre isteniyor; ancak şifrem blokeli olduğu için temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca telefon numaramı da değiştirdim; bu nedenle eski numaram üzerinden de işlem yapma imkanım kalmadı.
Fibabanka’dan, şubeye gitmek zorunda kalmadan müşteri hizmetleri tarafından yeni numarama geri dönüş yapılmasını, kimlik doğrulamalarım sağlandıktan sonra şifremdeki blokenin kaldırılmasını ve mobil şubeye tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
