to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında QNB Fibabanka ile olan tüm ilişkimi keserek hesabımı kapatmıştım. 9 Şubat 2026 tarihinde ise yeniden QNB Finansbank müşterisi olmak, vadesiz hesap açtırmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Güvenlik nedeniyle aranacağım söylendi.
10 Şubat’ta tekrar aradım, bu kez güvenlik için arandığımı ancak bana ulaşılamadığını belirten bir mesaj aldığımı öğrendim. 11 Şubat’ta yeniden aradım, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 12 Şubat yani bugün de tekrar aradım, fakat yine hiçbir sonuç alamadım ve hâlâ hesap açılışım gerçekleştirilemedi.
Defalarca aramama ve talebimi açıkça belirtmeme rağmen geri dönüş yapılmaması, müşteriye karşı bu kadar ilgisiz davranılması ve arama yapıldığı halde ulaşılamamış gibi mesaj gönderilmesi beni hem yıprattı hem de bankaya olan güvenimi sarstı. Sadece vadesiz hesap açtırmak, bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmayı ve oyalanmayı kabul etmiyorum.
Gerekli güvenlik kontrollerimin yapılarak yeniden müşteri olmam ve vadesiz hesabımın açılması, ayrıca bu ilgisizliğe ve yanıltıcı bilgilendirmeye ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Fibabanka’da vadesiz hesap açmak için hem mobil kanaldan hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak hiçbir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygun değilsiniz, müşteri olamazsınız” denilerek talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. D...
25 Ağustos 2025 tarihinde Fibabanka’daki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu zamana kadar aldığım kredi ve kredi kartlarımı düzenli bir şekilde ödedim. KMH hesabımı da düzenli ödedim. Herhangi bir geç ödemem bulunmazken bankamız değerlendirme neticesinde Fiba Banka ile ilişkiniz son...
Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...
Fibabanka’da bulunan vadesiz hesabım, içerisinde yaklaşık 20.000 TL param varken 20 Aralık gecesi banka tarafından “kendi politikaları” gerekçe gösterilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte parama erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilg...
20 Ekim 2025 tarihinde telefon değişikliği yaptığım için Fibabanka online hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. 3 yıldır sorunsuz şekilde çalıştığım bankada, vadeli hesabımda yaklaşık 70 bin tl param bulunmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Mü...
Yorumlar