Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Parama Erişemiyorum Ve Mağdur Oldum

Fibabanka’da bulunan vadesiz hesabım, içerisinde yaklaşık 20.000 TL param varken 20 Aralık gecesi banka tarafından “kendi politikaları” gerekçe gösterilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte parama erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece daha sonra aranacağım söylendi, bunun dışında benden herhangi bir belge, evrak istenmedi, şubeye gitmem de talep edilmedi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de paramla ilgili net bir bilgi verildi. İçerideki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen ulaşamıyorum.

Fibabanka’dan talebim, vadesiz hesabımın acilen yeniden açılması ve içerisindeki paraya ivedilikle erişimimin sağlanmasıdır. Hesabım tekrar açıldıktan sonra, en geç 24 saat içinde hesabımı boşaltıp bankadaki tüm kredi ve diğer ilişkilerimi kapatmak istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve paramın gecikmeden tarafıma kullandırılmasını bekliyorum.