to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşlemim Provizyonda Kaldı, Sorunum Çözülmüyor
23 Kasım saat 10.00 civarında Fibabanka kredi kartımla Ödeal POS üzerinden İzmir Karabağlar’da bulunan Ak Yufka adlı iş yerinden 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi; ancak iş yerinin hesabına para geçmemiş, işlem provizyonda kalmış olarak görünmektedir.
Bu konuyla ilgili hem Fibabanka hem de Ödeal tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. En kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı ve işlem sonuçlanmadı. Ne iş yeri ödemesini alabildi ne de ben işlemle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim.
Provizyonda bekleyen 20.000 TL’lik bu ödemenin bir an önce iş yeri hesabına aktarılmasını ve işlemin tamamlanmasını, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
