to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla iletişim kurulmuyor. Koskoca başkentte iki şubesi var ne çağrı merkezine ulaşabiliyoruz ne de şubelerine. Sim blokeli çağrı merkezine ulaşmak için bildirim gönderiliyor. Uygulamaya ama hiçbir onay bildirimi gelmiyor. Yani insanı uğraştırmaktan başka işe yaramıyorlar. Hesap açarken 10 dakika da açıp devamında iletişim falan kurulmuyor.
Yaklaşık 5 gündür Fiba kurumsal müşteri olmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasına kadar her seferinde uygulama üzerinde işlemleri sağlıyorum ve görüntülü görüşme aşamasına gelince ekteki hatayı alıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hiçbir temsilcinin dediği diğerini tutmuyordu. Bir...
Görüntülü görüşme aracılığıyla kurumsal müşteri oluşturma işlemlerini tamamladım, ancak mobil uygulamaya giriş yaparken bilgilerim geçersiz uyarısı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamıyorlar. Ankara kurumsal şubesini defalarca aradım, hiçbirinde telefonlara cevap veril...
Fibabanka hiçbir şubenin müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefon ile arayarak bilgi almak istiyorum fakat bağlandığım şubelerde sadece bireyseller telefonu açıyor kurumsal ve KOBİ taraflarına bağlanınca ya hat düşüyor ya da 2-3 dakika bekletip sonra merkez operatöre bağlanıyor. Hiçbir şekilde şub...
Bu kadar ilgisiz, bu kadar umursuz bir banka daha görmedim. Yaklaşık 2 yıldır şifresini unuttuğum (kullanmadığım) mobil bankacılığına girmeye çalıştığ...
Yurt dışında internet şubesine giremiyorum, güvenlik sebebi ile bloklandı. Telefon hattım SMS alıyor fakat aranamıyor. Aranamadığı için çağrı merkezi başka bir alternatif üretemiyor. Tabiri caizse ne haliniz varsa görün diyor. Kendilerini aradığım ve beni geri aramalarını istediğim diğer yurt dışı t...
Yorumlar