Mobil Bankacılık Kaydında 'Müşteri İçin Uygun Olmadınız' Hatası

Fibabanka mobil bankacılığa ilk kez müşteri olarak kayıt olmak istedim, ancak kimlik bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “müşteri için uygun olamadınız” şeklinde uyarı veriyor. Bugün içinde 5–6 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve kayıt işlemini tamamlayamadım.

Daha önce Fibabanka müşterisi değilim; herhangi bir kartım ya da hesabım bulunmuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart şifresi istendiği için destek alamadım, çünkü zaten ilk kez müşteri olmak istiyorum ve kartım yok.

Fibabanka’dan, ilk kez müşteri olarak mobil bankacılık kaydımın sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve sistemde “müşteri için uygun olamadınız” uyarısının neden çıktığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.