to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi İçin Yatırdığım 20.000 TL Hesaba Geçmedi
3 Şubat’ta saat 11 civarında Balıkesir Ayvalık eski otogar yanında bulunan Akbank ATM’sinden, Fibabanka ortak ATM ağı üzerinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak para hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Fibabanka müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana ATM’nin sayımının yapılacağı, sonrasında bilgilendirme sağlanacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise ATM’de ne eksik ne de fazla para bulunmadığı ifade edildi. Ortada 20.000 TL’lik bir işlem var ancak bu tutar ne hesabıma geçti ne de nerede olduğu konusunda net bir bilgi veriliyor.
Bu tutarı özellikle kredi kartı ödememi yapmak için yatırmıştım. Para hesabıma geçmediği için bugün kredi kartı ödememi de yapamadım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yüksek bir meblağ olan 20.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, işlem kayıtlarım ve kamera kayıtları da incelenerek tutarın derhal Fibabanka hesabıma geçirilmesini ve kredi kartı ödeme mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
