Vadeli Hesap Getirisi Onaydan Sonra Düşürüldü!

Getir finans vadeli hesap onaylandıktan sonra getiri tutarımı düşürdü.
Fibabanka alt yapısında olan getir finans vadeli mevduat hesabını 9 temmuzda 33 günlük açtım. Saat 14:32 de açmış olduğum vadeli mevduat hesabım %15 stopaj oranıyla açtılar. 33 gün sonra getiri tutarı yazıyordu ve ben onayladım. Fakat saat 16:00'da uygulamaya girdiğimde 33 günlük getirimin düştüğünü gördüm. Bankayla iletişime geçtiğimde stopaj oranı güncellemesini geç yaptığını ondan kaynaklı düştüğünü ve konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak herhangi bir mağazada da kasada farklı sistemde farklı tutar olduğunda müşterinin gördüğü tutardan işlem yapılır.
Hesap açıldığında ben neyi gördüysem, ben neye onay verdiysem o oranın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sizin geç yapmış olduğunuz sistem güncellemesinin sorumlusu ben değilim.
Konu ile ilgili gereğinin yapılmasını onay verdiğim andaki getirinin hesabıma yatmasını talep ediyorum.
Olmadığı takdirde bundan sonraki adım Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeye taşımak.