Kapanan Kredi Borcuma Rağmen Dosyam Hâlâ Açık Görünüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fibabanka'dan kullandığım krediye ait borcumu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödedim ve tahsil harcı olarak da 756 TL yatırdım. 2024/227976 numaralı dosyamla ilgili olarak, borcumun kapatılmasına rağmen dosyam hâlâ açık görünüyor. İki dosya açılmıştı, birini kapattılar ancak diğeriyle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte M***** S***** U*** Hukuk Bürosu'nu defalarca aradım, dosyanın Gelecek Varlık'ta olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar. Gelecek Varlık'ı aradığımda ise dosyanın kendilerinde olmadığını, açık dosyam bulunmadığını belirttiler. Her iki taraf da beni birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Borcumun kapalı olduğu söylenmesine ve ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen dosyam kapatılmadığı için aylardır hiçbir yerden alışveriş yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık bu sorunun çözülmesini, dosyamın tamamen kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.