Kalem İşareti Nedeniyle 100 TL’lik Nakit Depozitosu Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

02.03.2026 tarihinde Fibabanka Beylikdüzü şubesine giderek hesabıma 89.700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında gişe görevlisi, elimdeki 3 adet 100 TL’yi kabul edemeyeceğini söyleyip bana iade etti. Nedenini sorduğumda, paraların sahte olmadığını, ancak üzerinde kalem işareti olduğu için alamayacağını belirtti.

Ben de bankanın asli işinin Türk Lirası ile çalışmak olduğunu, bir sorun varsa bu paraları Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasına gönderip değişim işlemini bankanın yapması gerektiğini, bu parayı hizmet veya mal alımı için kullanmak üzere bulundurduğumu, sahte değilse kabul etmeleri gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen “bizde böyle bir talimat var” denilerek paralar kesinlikle alınmadı.

Sonuç olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından basılmış, sahte olmadığı da ifade edilen Türk Lirasını benim gidip değiştirmem gerektiği gibi mantıksız bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu uygulamadan dolayı Fibabanka’dan son derece rahatsızım ve konuyu ayrıca T. C. Merkez Bankasına ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na da Fibabanka hakkında şikayet olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Fibabanka Beylikdüzü şubesinde yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını hem de müşterileri mağdur etmeyecek şekilde uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.