İzin Almadan Onaylanan 170.000 TL Kredi Limiti Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

07.02.2026 tarihinde saat 22.08 civarında Trendyol üzerinden mobilya bakarken karşıma taksitlendirme/kredi ekranı çıktı. Bu ekranı incelerken herhangi bir onayladığımı fark etmeden, bir anda Fibabanka tarafından adıma 170.000 TL tutarında kredi limitinin onaylandığına dair SMS aldım. Mesaj içeriğinde “170.000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır. Harcama yaptığınız kuruma göre limitiniz değişmektedir. MERSİS: 0209000780814852 B016” ifadesi yer almaktaydı. Herhangi bir ürün satın almamış olmama ve Fibabanka ile daha önce hiçbir sözleşme, hesap açılışı ya da kredi/kredi kartı ilişkim bulunmamasına rağmen böyle bir kredi limitinin tanımlanması, beni hem maddi açıdan hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Olayın hemen ardından panikle Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım; ancak bankaya ait herhangi bir şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle adıma onaylandığı belirtilen bu krediyi iptal ettiremedim. Şu an bu kredi limitinin sisteminizde tam olarak nasıl göründüğünü göremiyor, iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum.

İznim ve açık onayım olmadan tarafıma tanımlandığını düşündüğüm 170.000 TL’lik bu kredi limitinin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç, tahakkuk ya da hesap açılışı varsa bunların da tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve bilgilerimin hangi aşamada, hangi kanaldan ve nasıl kullanıldığının detaylı biçimde araştırılmasını, bu süreçte güvenlik zafiyeti varsa tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kişisel bilgilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Tüm bu işlemlerin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım endişe ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ederim.