to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2024 tarihinde Fibabanka/Fujifilm anlaşmalı ihtiyaç kredisi çektim. Hesabımda 50.000 TL bulunması halinde kredi ödemesini faizsiz olarak yapacağım belirtildi. Ve ek olarak ödemelere 1 ay ertelemeli olarak başlayacağım. 06.05.2024 tarihinde hesabıma $1600 (o günkü kur ile 52.000 TL) yatırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabımda 50.000 TL nin üzerinde para olduğunu, gerekli şartları sağlayıp sağlamadığımı sordum. Ve bana 50.000 TL lik şartı sağladığımı, ilk ödemenin 16.06.2024 tarihinde gözüktüğünü ama 1 ay erteleme ile 16.07.2024 tarihinde ödemeye başlayacağımı. Şu anda faizsiz kredi şartlarını sağladığımı, 16.07.2024 tarihinde sadece anapara olan 1.444.71 TL yi ödeyeceğim söylendi. Fibabankası küçük bir banka olduğu için bu bilgiyi teyit etmek adına iki defa arayarak iki ayrı müşteri temsilcisinden onay aldım.
01.07.2024 tarihinde kredi ödememin geciktiğine dair bildirim aldım. Ardından bankayı arayıp durumu bildirdim ve genel müdürlükten N****** hanım tarafından arandım. Bana önceki görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcilerinin yanlış bilgi verdiğini, kredi şartlarının onların söylediği gibi olmadığı söyledi. Faizsiz kredi özelliğinden yararlanabilmem için hesabımda son 30 günün ortalamasında 50.000 TL olması gerektiğini ve ödemelerin 16.06.2024 tarihinde başladığını söyledi. Bu durumda yapılacak bir şey olmadığını, 16.06.2024 tarihindeki kredi 1. Taksitini faiziyle birlikte ödemem gerektiğini belirtti.
Fibabanka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre hareket ettim ve bana şartların sağlandığını söylediler, iki defa arayarak teyit ettim dedim fakat onların söylemlerinin yanlış olabileceğini, kendisinin doğru bilgiyi vermek adına aradığını belirtti. Bu apaçık yanlış beyanla müşteriyi yanıltmaktır. Talebim bana söylenen faizsiz kredi şartlarının yerine getirilmesi. Ek olarak CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu çoktan bildirdim.
Fibabanka ve Fujifilm anlaşmalı 50 bin tl 15 aya kadar faizsiz kredisini 03/08/2024 tarihinde Karaköy Fujifilm mağazasından kullandım. Kullanırken 2 şartı koşup bunlardan birisini gerçekleştirmenin yeterli olacağını, faizli çektiğim kredinin şartlardan birisini yerine getirince faizsiz olarak kredid...
Fujifilm Ankara'dan 2024 Ocak ayında Fibabanka kredisiyle alışveriş yaptım. Kredim bir ay ertelemeli ve 15 ay vadeli olarak onaylandı. Hem "kredi işlemlerini yapmaya yetkili" Fujifilm personelinden hem de orada görüntülü görüşme yaptığım Fibabanka yetkilisinden şu bilgileri aldım: "Aylık 7 bin 500 T...
Fibabanka'dan faizsiz 15 ay taksitli 50.000 lira kredi aldım. Tek şartları verdikleri karttan aylık 7.500 lira harcama yapmam ve ödemeyi her ayın 1'inde yapmam idi. Bu şekilde aylık ödemem şartları yerine getirince 3 bin küsur oluyordu. Aylık ödemelerimi düzenli yapıyordum. 6. takside geldiğimde iş ...
Fibabanka'dan aylık 7.500TL kart üzerinden harcama yapma karşılığında alışveriş kredisi çektik. Kart üzerinde harcama miktarı tamamlanınca çektiğimiz kredi üzerinde indirim oluyordu. Kredi taksitlerinin ödeme günü her ayın 25i ve bu tarihe kadar 7.500 TL'yi tamamlamak gerekiyor. 7. Ayın taksitinde a...
Yorumlar