Fibabanka’dan Zorunlu Görülen Hayat Sigortası Ve Kesilen 20.107,97 TL Ücreti İptal Ve İade Talebi

20.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde, tarafıma HDI Fiba Emeklilik aracılığıyla düzenlenen hayat sigortasının kredi için zorunlu olduğu ifade edilerek 20.107,97 TL tutarında sigorta primi kesilmiştir.

Bu sigorta işlemi, isteğe bağlı bir ürün olduğu açıkça belirtilmeden, kredi onayı için gerekliymiş gibi sunulmuştur. Oysa krediye bağlı hayat sigortası yasal olarak zorunlu değildir ve tüketiciye alternatifler sunulması gerekmektedir.

Aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve tahsil edilen tutarın tamamının iadesini talep etmeme rağmen, banka tarafından “faiz oranı bağlantılı kullanım” gerekçesiyle sigortayı iptal etmemem yönünde yönlendirme yapılmaktadır. Bu yaklaşım, tüketiciyi dolaylı olarak sigortayı kabul etmeye zorlamak anlamına gelmektedir.

Daha önce benzer bir uygulama nedeniyle başka bir bankadan (Akbank) kesilen sigorta primi tarafıma iade edilmiştir. Aynı hukuki durumun burada da geçerli olduğu açıktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkım çerçevesinde, söz konusu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilen 20.107,97 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal olarak takip edeceğimi bildiririm.