to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde, tarafıma HDI Fiba Emeklilik aracılığıyla düzenlenen hayat sigortasının kredi için zorunlu olduğu ifade edilerek 20.107,97 TL tutarında sigorta primi kesilmiştir.
Bu sigorta işlemi, isteğe bağlı bir ürün olduğu açıkça belirtilmeden, kredi onayı için gerekliymiş gibi sunulmuştur. Oysa krediye bağlı hayat sigortası yasal olarak zorunlu değildir ve tüketiciye alternatifler sunulması gerekmektedir.
Aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve tahsil edilen tutarın tamamının iadesini talep etmeme rağmen, banka tarafından “faiz oranı bağlantılı kullanım” gerekçesiyle sigortayı iptal etmemem yönünde yönlendirme yapılmaktadır. Bu yaklaşım, tüketiciyi dolaylı olarak sigortayı kabul etmeye zorlamak anlamına gelmektedir.
Daha önce benzer bir uygulama nedeniyle başka bir bankadan (Akbank) kesilen sigorta primi tarafıma iade edilmiştir. Aynı hukuki durumun burada da geçerli olduğu açıktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkım çerçevesinde, söz konusu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilen 20.107,97 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal olarak takip edeceğimi bildiririm.
09.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan 15.742,44 TL tutarında, 94230739 numaralı hayat sigortası poliçe primi kesilmiştir. Bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen, yüksek faiz oranı uygulanacağı gerekçesiyle iptal işlemi fiilen...
20.12.2025 tarihinde Fibabanka internet bankacılığı üzerinden 129.190 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sürecinde, sigortalı ve sigortasız olmak üzere iki farklı faiz oranı sunuldu ve HDI Fiba Emeklilik üzerinden kredi hayat işsizlik sigortası yaptırmam halinde, daha düşük faizli kredi k...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 26.01.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte hayat sigortası da yapılmış ve hesabımdan 15.477,62 TL prim çekilmiştir. Aynı gün içinde krediden caymak ve hayat sigortasını da iptal ettirmek istediğimi belirttim. ...
01.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, 94847889 numaralı poliçe ile 15.722,44 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi...
Yorumlar