to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka hakkında dün saat 11.09'da bankanız tarafından 0212 *** 7310 numaralı telefondan borcumu ödemem için arandım. Konuşan beyefendi, ayın 11'ine kadar söz vermemi istedi. Ancak ben söz veremeyeceğimi, ayın 14'üne kadar iki krediyi yatıracağımı belirttim. Bu konuşma birkaç kez tekrarlandı. Beyefendiye uyuyacağımı, borcumu yatıracağımı söyledim fakat ısrarla söz vermemi istedi. Sonra iki gün içinde ödeyin dedi. Diğer konuşmalarda da benzer şekilde personelinizin bana sert ve aşağılayıcı bir üslupla konuştuğunu hissettim. Bu personele bu şekilde konuşma hakkını banka sahibi mi, yönetim kurulu mu verdi? Müşteriye sert konuşun, aşağılayın diye bir talimat mı var? Ben de iki bankada çalıştım ve emekli olduğumu personelinize belirttim. Sizin personeliniz bana nasıl bu şekilde konuşabilir? Teftiş kurulu tarafından personeliniz denetlenmiyor mu? Benim kime borcum kaldı ki personeliniz bu şekilde davranıyor? Telefonda arka planda sesler geliyordu, personelinizin insanlara bağırarak ve aşağılayarak çalıştığını gördüm. Bu şikayetimi yönetim kurulunuza iletmenizi istiyorum. Az önce müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayet numaram: 1161***. Gerekirse Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'na da ileteceğim. Bu hakkı ona kim verdi? Bir bankada bu şekilde insan iletişimi olamaz, gereğinin yapılmasını istiyorum.
Fibabanka'dan kredi çektim. Ödemelerde bazı aksamalar meydana geldi ancak çok uzun gecikmeler söz konusu değil. Fibabanka'dan arayan birimin hangi birim olduğunu bilmiyorum fakat çok lakayıt, saygısız konuşan insanlar arıyor. Artık bu Fibabanka kurumunun banka olduğundan şüpheliyim. Gerçekten bankad...
Fibabanka, gerçekten bankacılık işlettiğinizden emin misiniz? Aralık ayında gelen mesajı görmemiştim. Şimdi ise 'hesabınız Kiraz Hesabı'na çevrildi' şeklinde bir mesaj alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın şubeden iptal ettirmem gerektiği ve bu numaranın bana ait olduğunu beyan etmem g...
Fibabanka'dan kredi çekme hatasına düşüp kredi çektim ve sonrasında kredimi unutmuşum, 7 gün geciktirmişim. Bu arada 3. taksit galiba ve ilk gecikme. Tahsilat birimi tarafından arandım, arayan personelin konuşma üslubu o kadar yakışık almaz ki, sokaktan birini oturtsanız daha seviyeli konuşur, o der...
Fibabanka ile uzun zamandır çalışıyorum. KMH hesabım var, kredilerim var. Diğer bankalarda kredi onayı alırken Fibabanka'dan alamıyorum. Daha önce farklı bankalar ile çalışırken gecikmem olsa dahi kredi çekebiliyordum, kredi notum etkilenmiyordu. Çalıştığım başka bir bankaya görüşmeye gittiğimde tek...
Fibabanka Bakırköy şubesine 21 Mart Perşembe saat 16:39'da 127 sıra numarası ile fiş alıp bekledim. Bankada benden başka kimse yokken, bankoda duran bir erkek ve büyük ihtimalle sonradan yerini gördüğüm orta boylu, gözlüklü, kıvırcık saçlı bir bayan personel sohbet ediyorlardı. Yaklaşık 3-4 dakika b...
Yorumlar