Fibabanka İnternet Ve Mobil Bankacılık Çözüm Sıkıntısı

Sayın yetkili, ekte ekran görüntüsü aldığım mobil bankacılık girişi ve videoda da PC'den internet bankacılığı girişini göreceğiniz üzere bir sorun vardır. Bu sorun bir haftadır devam etmekte olup bir an önce düzeltilmesi veya yapılması gereken neyse işlem yapmam konusunda bana dönüş yapılmasını rica ediyorum. Bu konudan dolayı 5 defa sizi aradım, beni engellediğinizi düşünüyorum artık, çünkü bir haftadır bu sorun devam ediyor ve başka bir kişiden böyle bir sorun yaşanmıyorsa demek ki ben engellenmiş olabilirim.

Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Not: sizden kullandığım krediden sonra sigorta parasının iadesini talep ettikten kısa süre sonra bu sorun yaşanmaya başladı ve bu durum beni engellediğiniz düşüncesine sevk ediyor. İnternet bankacılığını kullanamadığım için kredi ödememde gecikme olursa, bu gecikmeden sorumluluğu kabul etmiyorum ve gerekirse BDDK başta olmak üzere ilgili yerlere başvuruda bulunacağım.

Ayrıca, arka planda işlemleriniz ve sorunlarınız için mücadele etmeye devam ediyorum. 'kısa süre bekleteceğim' diyen müşteri temsilcileriniz beklettikten sonra telefonu yüzüme kapatıyor ve bir dönüş bile yapmıyorsunuz.