Fibabanka Findeks Puanı Yüksek Olmasına Rağmen Kredi Başvurularım Sürekli Olumsuz Değerlendiriliyor

Findeks puanım 1380 olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır Fibabanka üzerinden yaptığım alışveriş ve ihtiyaç kredisi başvurularımın hiçbiri onaylanmıyor. Başvurularımı genellikle mobil bankacılık ve SMS kanalıyla yapıyorum ve her seferinde sadece “olumsuz değerlendiriyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum, bunun dışında hiçbir gerekçe belirtilmiyor.

Fibabanka’ya ait herhangi bir kredi borcum bulunmuyor, diğer bankalardaki kredi kartı ve kredi ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen benden daha düşük Findeks puanına sahip kişilerin kredi kullanabildiğini görüyor olmam, yaşadığım durumu benim açımdan daha da anlaşılmaz hale getiriyor.

Findeks puanım makul seviyedeyken ve ödemelerim düzenli iken, başvurularımın neden sürekli olumsuz sonuçlandığı konusunda tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer banka tarafından kullanılan sistemsel ya da içsel başka kriterler varsa bunların da açıkça paylaşılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak tarafımda oluşan belirsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.