to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'dan 24.07.2023 tarihinde görüntülü görüşme mobil bankacılık üzerinden hesap açtım kullanırım sonraki süreçlerde diye hesabım açıldı bir sorun yoktu birkaç gün sonra Findeks uyarı sisteminde uyarı gördüm. 24.07.2023 hesabı açtığım tarihte adıma Fibabanka a. Ş tarafından bilgim olmadan ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmış Findeks'te görünce e Devlet üzerinden de risk raporu oluşturup teyit etmek istedim. Orada da bu bilgi işlenmişti müşteri hizmetlerini aradım sistemde böyle bir şey gözükmüyor dendi zaten mobil uygulamaya girince de bir şey yoktu neyse dedim hata olmuştur dedim sonrasında ilerleyen günlerde bu sefer 02.08.2023 tarihinde yine Findeks tarafından uyarı aldım bu tarihte yine Fibabanka a. Ş tarafından adıma ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmış haberim olmadan bu 2 başvuruda hem Findeks Raporumda hem de e Devlet üzerinden alınan risk raporunda gözükmekte arayıp inceleme oluşturdum geri dönüş sağlandığında bir hanımefendi evet adınıza 2 adet kredi başvurusu var dedi. Ben yapmadım haberim yok deyince şaşırdı acil şekilde inceleme oluşturuyorum dedi. Art niyetli kişiler tarafından vs işlem yapılmış olabilir. Ekiplerimiz inceleyip acil geri dönüş sağlasınlar önemli bir konu dedi. Bu konuşma üzerinden neredeyse 1 hafta geçti hala bir dönüş olmadı 08.08.2023 itibari ile mobil bankacılık üzerinden hem banka kartımı iptal ettim hem hesabımı kapattım ama hala adıma benden habersiz nasıl 2 kredi başvurusu yapılıyor anlamıyorum. Bir an önce geri dönülmesini bekliyorum. Gerekli yerlere şikayet başvurusu yapacağım incelenmeniz için bir de bu durum başvuruların Findeks raporuna yansıması da beni mağdur ediyor. Dikkat ediyordum normalde hiç başvurum yoktu puanım etkilenmesin diye sizden sebep mağdur oldum. İnceleme numaram CAS-799566-V2Z0J0 bir an önce durum ile ilgilenip tarafıma dönüş sağlansın yoksa ciddi yasal adımlar atacağım bu iş öyle geçiştirilebilecek bir konu değil nasıl benden habersiz böyle bir şey olabilir. Acil dönüş ve düzeltme bekliyorum
Fibabanka sından 21.11.2023 saat 16.00-17.00 arasında Alış gidiş üzerinde 12 taksit yaparak ürün yapmak istedik. Sistemler farklı GSM hattınız üzerinden işlem yapmalısınız şeklinde uyarı aldı. Fibabanka müşteri hizmetleri aradık sonuç alamadık (müşteri hizmetleri hiçbir yetkiye sahip değil) daha son...
Fibabanka tanımadığım kişiye istemeden adıma tanımlanan KMH hesabımdan para aktarılması Bankanızın internet şubesine 28 Ağustos 2023 pazartesi günü giriş yapmaya çalıştığımda şifremin yanlış olduğu bilgisi geldi, üç defa giriş yapmaya çalışmama rağmen olmadı ve hesap kilitlendi. 30 Ağustos 2023 Ça...
05.10.2024 tarihinde internet bankacılığım kilitlendi, o günden beri Fibabanka müşteri temsilcilerini arayıp duruyorum. Hesabımın açılması için hiçbir şekilde ilgi ve alaka yok. Fibabanka'dan doğrulama kodu dahi gelmiyor. Defalarca arıyorum, müşteri temsilcileri sürekli bir bahane buluyor. Operatör ...
Fibabanka yatırım hesabımdan 04.09.2023 'de 2 ayrı fon için alım talimatı verdim. İki fon içinde gerçekleşme tarihi olarak 05.09.2023 görünüyordu. Emirlerimden 1 tanesi gerçekleşmiş olmasına rağmen, diğeri gün atlayarak 06.09.2023'de gerçekleşti. Aynı gün bankanın müşteri hizmetlerini arayarak şikay...
17 Aralık 2023 tarihinde Fibabanka kayıt oluşturup müşterilerine sunduğu kampanya olan "hızlı kartlılar ile yeni yıla 200 TL ile giriliyor kampanyasına katılım yapamadığımı belirtmiştim. Uygulama da çıkmıyordu kampanya katılım yeri. Kampanya açıklamasında mobil uygulamadan katılım yapmayanların bu i...
Yorumlar