to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredinin Hayat Sigortası Primlerinin İadesi Ve Kesilen Komisyon Hakkında Şikayet
Fibabanka’dan internet üzerinden ticari kredi kullandım. Krediyi kullandığım sırada yaklaşık 20.000 TL tutarında hayat sigortası ücreti tahsil edildi. İlk taksitimi 20 Nisan’da ödedim, ikinci taksiti de ödedikten sonra, üçüncü taksit günüm gelmeden kredimi bugün tamamen kapattım.
Krediyi vadeden çok daha erken kapatmama rağmen, alınan hayat sigortası bedelinin kullanılmayan sürelere ait kısmı tarafıma iade edilmedi. Ayrıca krediyi erken kapattığım için 9.000 TL civarında bir komisyon kesintisi yapıldı. Bu süreçte bankayı arayıp bilgi almak istedim ancak şu ana kadar net bir sonuç alamadım.
Müşteri numaram 1045426978’dir. Kullanmadığım döneme ait hayat sigortası primlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fibabanka’dan 24 ay vadeli 250.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. 20.04.2026 tarihinde ilk taksitimi ödedim, 25.05.2026 tarihinde ise kredimi internet bankacılığı üzerinden tamamen kapattım. Erken kapama sırasında hesabımdan yaklaşık 8.800 TL tutarında erken kapama komisyonu tahsil edildi.
Oysa banka internet sitesinde yer alan bilgilere göre, ticari kredilerde 24 ay ve altı vadelerde erken kapama komisyon oranının yüzde 1 olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen tarafımdan yaklaşık yüzde 3,6 oranında komisyon kesilmesi hem bilgilendirme ile çelişmekte hem de müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Fibabanka’nın kendi resmi internet sitesinde yayınladığı oranlara uygun olacak şekilde, fazladan kesilen erken kapama komisyonunun hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sorunum çözüldü
Ne yazık ki herhangi bir gelişme yok erken yaşpadıgım kredi için ceza olarak 8800 lira para aldılar. Yüzde 1 olması gereken kesinti yerine benden yüzde 3 gibi kesinti yaptılar. Eğer gerekli düzeltme yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Gerekirse mahkemeye vereceğim, CİMER'e şikayette bulunacağım. Bu resmen insanları kandırmak dolandırmak.
