Bilgi Verilmeden EFT/Havale Ücreti Kesildi, İade Talebi

Fibabanka Troy Hızlı Kart’ımı fiziksel şubeden aldım. Kartı alırken bana hiçbir EFT/havale ücreti olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak son 1-2 gündür gerçekleştirdiğim her EFT ve havale işleminde 6,99 TL ücret kesildiğini fark ettim. Özellikle 24 Ekim’de yaptığım 3 farklı işlemde toplamda 20,97 TL ücret kesintisi oldu. Kart numaramın ilk 6 ve son 4 hanesi: 979232 6249.

Bu durumun nedenini öğrenmek ve bana başta bildirildiği gibi EFT/havale ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme dışında bir uygulama yapılması beni mağdur etti. Konunun hızlıca incelenmesini ve ücretlerin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.