to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğum Fibabanka Ödeal kredi kartıma ait ekstreleri sigorta şirketine ibraz etmem gerekiyor. Özellikle Ocak 2026 ile Nisan 2026 dönemi arasındaki toplam 4 aya ait ekstrelerin resmi olarak sunulması talep edildi.
Yaklaşık 45 gün önce hem Fibabanka hem de Ödeal ile iletişime geçerek bu aylara ait ekstreleri banka logolu ve PDF formatında talep ettim. Ancak her iki taraftan da ekstrelerin sadece Excel formatında verilebileceği, Fibabanka logolu ve PDF formatında gönderim yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Excel formatındaki belgeler sigorta şirketi tarafından resmi belge olarak kabul edilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Fibabanka nezdinde kayıtlı Ödeal kredi kartımın son 4 hanesi 3515’tir. Sigorta şirketine ibraz edebilmem için Ocak 2026, Şubat 2026, Mart 2026 ve Nisan 2026 dönemlerine ait kredi kartı ekstrelerimin Fibabanka logolu ve PDF formatında tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun, gerekli teknik veya sistemsel düzenlemeler yapılarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını, talep ettiğim ekstrelerin resmi nitelikte tarafıma sunulmasını rica ederim.
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğum Fibabanka Ödeal kredi kartıma ait ekstreleri sigorta şirketine ibraz etmem gerekiyor. Özellikle Ocak 2026 ile Nisan 2026 dönemi arasındaki toplam 4 aya ait ekstrelerin resmi olarak sunulması talep edildi.
Yaklaşık 60 gün önce hem Fibabanka hem de Ödeal ile iletişime geçerek bu aylara ait ekstreleri banka logolu ve PDF formatında talep ettim. Bu süre içinde toplam 5 kez taraflarla görüştüm. Ancak her iki taraftan da ekstrelerin sadece Excel formatında verilebileceği, Fibabanka logolu ve PDF formatında gönderim yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi ve herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Excel formatındaki belgeler sigorta şirketi tarafından resmi belge olarak kabul edilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Fibabanka nezdinde kayıtlı Ödeal kredi kartımın son 4 hanesi 3515’tir. Sigorta şirketine ibraz edebilmem için Ocak 2026, Şubat 2026, Mart 2026 ve Nisan 2026 dönemlerine ait kredi kartı ekstrelerimin Fibabanka logolu ve PDF formatında tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun, gerekli teknik veya sistemsel düzenlemeler yapılarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve talep ettiğim ekstrelerin resmi nitelikte tarafıma sunulmasını rica ederim.
Fibabanka kredi kartımda uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir limit ve bakiye sorunu yaşıyorum. Kart limitim 100.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitimin 105.668 TL göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, limit üzerindeki bu pozitif bakiy...
06.01.2026 tarihinde kayıp nedeniyle Fibabanka altyapılı pos kartım için yenileme talebinde bulundum. Bugün 28.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden geçen 22 güne karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca hem Fibabanka hem de Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her...
Fibabanka kredi kartı ve kredi ürünlerini kullanan bir müşteriyim. 16.01.2026 tarihinde saat 16:01’de bankadan, kredi kartımın 26.01.2026 tarihinde kalıcı olarak kapatılacağına dair bir SMS aldım. Oysa kredi kartı ve kredi borçlarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem veya aksaklığım bul...
Fibabanka Gebze Şubesi ile aylardır kurumsal olarak çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Şubeye hem sabit hattan telefonla hem de mail yoluyla defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tamamen yanıtsız bırakılıyorum. Özellikle mail adreslerine gönderdi...
Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...
Yorumlar