to read complaints and reviews, or file yours.Banka Logolu PDF Ekstre İsteğim Karşılanmadı
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğum Fibabanka Ödeal kredi kartıma ait ekstreleri sigorta şirketine ibraz etmem gerekiyor. Özellikle Ocak 2026 ile Nisan 2026 dönemi arasındaki toplam 4 aya ait ekstrelerin resmi olarak sunulması talep edildi.
Yaklaşık 45 gün önce hem Fibabanka hem de Ödeal ile iletişime geçerek bu aylara ait ekstreleri banka logolu ve PDF formatında talep ettim. Ancak her iki taraftan da ekstrelerin sadece Excel formatında verilebileceği, Fibabanka logolu ve PDF formatında gönderim yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Excel formatındaki belgeler sigorta şirketi tarafından resmi belge olarak kabul edilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Fibabanka nezdinde kayıtlı Ödeal kredi kartımın son 4 hanesi 3515’tir. Sigorta şirketine ibraz edebilmem için Ocak 2026, Şubat 2026, Mart 2026 ve Nisan 2026 dönemlerine ait kredi kartı ekstrelerimin Fibabanka logolu ve PDF formatında tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun, gerekli teknik veya sistemsel düzenlemeler yapılarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını, talep ettiğim ekstrelerin resmi nitelikte tarafıma sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğum Fibabanka Ödeal kredi kartıma ait ekstreleri sigorta şirketine ibraz etmem gerekiyor. Özellikle Ocak 2026 ile Nisan 2026 dönemi arasındaki toplam 4 aya ait ekstrelerin resmi olarak sunulması talep edildi.
Yaklaşık 60 gün önce hem Fibabanka hem de Ödeal ile iletişime geçerek bu aylara ait ekstreleri banka logolu ve PDF formatında talep ettim. Bu süre içinde toplam 5 kez taraflarla görüştüm. Ancak her iki taraftan da ekstrelerin sadece Excel formatında verilebileceği, Fibabanka logolu ve PDF formatında gönderim yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi ve herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Excel formatındaki belgeler sigorta şirketi tarafından resmi belge olarak kabul edilmediği için işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Fibabanka nezdinde kayıtlı Ödeal kredi kartımın son 4 hanesi 3515’tir. Sigorta şirketine ibraz edebilmem için Ocak 2026, Şubat 2026, Mart 2026 ve Nisan 2026 dönemlerine ait kredi kartı ekstrelerimin Fibabanka logolu ve PDF formatında tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu durumun, gerekli teknik veya sistemsel düzenlemeler yapılarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve talep ettiğim ekstrelerin resmi nitelikte tarafıma sunulmasını rica ederim.
Ocak‑Nisan 2026 dönemine ait kredi kartı ekstrelerimin PDF formatında gönderilmesi talebimde, banka ve Ödeal sadece Excel formatı sunabildiklerini belirttiler. Excel dosyaları sigorta şirketi tarafından resmi belge olarak kabul edilmediği için işlemlerim tamamlanamadı. Şu ana kadar bir yanıt alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
