Adıma Onaylanan Kredi Ve Kişisel Veri Güvenliği Konusunda Acil Çözüm Bekliyorum

Fibabanka’dan bu akşam, Trendyol alışveriş kredisi hesaplamak için uygulamaya girdiğimde, tarafıma “134.000 TL krediniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Fibabanka müşterisi değilim ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. Mesajda referans numarası olarak 0209000780814852b16 bilgisi yer alıyor.

Olay sonrası hem Fibabanka hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Şu anda adıma onaylanan bu kredinin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.