to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigortasından Ekran Kırılması Talebim İşlem Görmüyor
Cep telefonum için kredi çekerken iPhone 14 Plus cihazımın ekran kırılması riskine karşı Fiba Sigorta’dan sigorta yaptırdım. 18 Mayıs’tan beri kırılan ekranım için bu sigortadan faydalanmak istiyorum ancak bir türlü işlem başlatılamıyor.
İlk aramamda bana mail göndereceklerini söylediler fakat o gün herhangi bir mail gelmedi. İkinci aramamda bu kez mail gönderdiler, ancak mailde istenen poliçe numarasını girdiğimde sistem “böyle bir poliçe yok” uyarısı veriyor. Oysa poliçe numaram bana belge olarak verildi ve elimde resmi evrakı mevcut.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, satın aldığım ekran kırılması sigortasının bir an önce aktif edilmesini ve poliçemin geçerli kabul edilerek iPhone 14 Plus telefonumun ekran onarım sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Ç., İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Merve Çavuş, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
