to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Efes Cross 2024 aracım için kullandığım Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında ilk yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, geçen yıl mart ayında üyeliğimi yeniledikten sonra uygulama tamamen işlevsiz hale geldi. Üyeliği yenilediğimden beri yaklaşık 8 aydır ne aracın konumu görünüyor ne de araç verileri uygulamada görüntülenebiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek toplamda üç kez baştan savıldım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki kez de servise yönlendirildim, orada da “personel yok, bakılamıyor” denilerek geri gönderildim. Sonrasında “gidebilirsiniz, bakacaklar” denmesine rağmen servise gittiğimde yine personel yok denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Yani hem telefonla hem serviste defalarca uğraşmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu hizmet için 999 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığında herhangi bir fayda sağlayamıyorum. Ücretini aldığınız bu hizmet düzgün çalışmadığı ve sorunlarım bu kadar uzun süre çözülmediği için ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.07.2023'de sıfır bir Fiat Egea Cross marka sıfır bir araç aldım. Araç'ın teslim anında benden 499 TL Fiat yol arkadaşım uygulaması aktivasyon bedeli alındı. Bu cihazı bana Fiat sıfır araç alındığımdan dolayı hediye olarak vermiş. Fakat 1 yıllık aktivasyon ücretini ödememek gerektiği söylendi. Ve ...
2022 model Fiat Egea Cross aracımda, Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını aldığım günden bu yana sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamayı bir kez cihaz değiştirdim, defalarca silip tekrar yükledim ve farklı çözümler denedim ancak sorun hiç düzelmedi. Her seferinde “servise gidin” deniyor, sanki hi...
2023 Ağustos ayında İzmir'de bayiden Fiat Egea marka aracımı sıfır olarak aldım. Bayi ismi verme gereği duymuyorum çünkü yazımın bayi veya servisle ilgisi yok. Yanında faydalı olacağını düşündüğüm Yol Arkadaşım uygulamasını kullanmak üzere Fiat Connect cihazını taktırıp 2 yıl üyelik satın aldım. İlk...
Fiat Egea Cross aracımda yaklaşık 1 yıl 10 aydır Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama sürekli bağlantı kopuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca yetkili servis olan Poyraz’a başvurdum. Serviste cihaz değişimi yapıldı ancak arıza devam ett...
9 Aralık 2022 tarihinde aldığım Fiat Egea aracım için Fiat Connect Yol Arkadaşım uygulaması kuruldu ve araca cihaz takıldı. Ancak altı ay kullandıktan sonra cihaz bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve kullanamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Yaklaşık ik...
Yorumlar