to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Egea Cross'ta Sürekli Motor Arızası Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi
2025 yılı Aralık ayında Adıyaman Fiat bayisinden sıfır kilometre Egea Cross 1.6 Multijet araç satın aldık. Aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra motor arıza lambası yandı ve o günden bu yana araç neredeyse hiç yanımızda kalmadı, sürekli serviste kaldı. Parça değişiklikleri yapılmasına rağmen sorun çözülemedi ve araç en geç 8. Günde mutlaka tekrar arıza ışığı yakmaya devam etti.
Yetkililerden aracın iadesi veya değişimi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen hiçbir sorunumuz çözülmedi ve muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşadık. Bu süreçte kiralık araç talebimiz olmadı ancak aracın sürekli arızalı olması ve sorunun kalıcı olarak giderilememesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Son çare olarak mahkeme yoluna gitmek zorunda kaldık ve yaklaşık 9 aydır bu araç nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Aracın iade veya değişim talebimizin dikkate alınarak mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Ahmet Talha K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
