to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Elektrikli Fiat Grande Panda’da Şok Arıza Ve İkame Araç Sıkıntısı
Kasım 2025 tarihinde sıfır olarak aldığımız 2025 model Fiat Grande Panda Elektrikli aracımızı yaklaşık 6–7 aydır sorunsuz kullanıyorduk. 16.06.2026 tarihinde araç aniden arıza verdi, araç çalışıyor olmasına rağmen vitese geçmemeye başladı.
Fiat yol yardımını aradığımızda akü kutup başlarını söküp bir süre beklememiz istendi, ancak bu yönlendirme hiçbir çözüm sağlamadı. Ertesi gün yol yardımı ile aracı Kayseri Melikgazi’de bulunan İnciroğlu yetkili servisine götürdük. Servisteki arkadaşlar elektrikli araç konusunda yeterince bilgi sahibi olmadıkları izlenimini verdiler ve arıza ile ilgili İtalya’ya yazacaklarını, oradan gelecek cevaba göre hareket edeceklerini, aynı marka ve modelden yatan araçlar olduğunu, bu nedenle aracın serviste uzun süre kalabileceğini belirttiler.
Bu süre zarfında ikame araç talep ettiğimizde ise ellerinde ikame araç olmadığı söylendi. Sıfır kilometre bir araçta böyle kritik bir arızanın yaşanması ve hızlıca çözülememesi bizim için gerçekten çok şaşırtıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Aracımızın en kısa sürede net şekilde teşhis edilerek onarılmasını ve bu süreç boyunca tarafımıza ikame araç temin edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Serkan D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Konuyla alakalı dönüş yapan olmadı aracınız arızası 3. Kez tekrarladı servis güya 3. Seferde parça değişti ilk 2 seferde yolda kaldığımızda sadece şarj edip geri verdiler şu an düşük şarjda yani %40 ın altında kullanmıyoruz hataya düşmesin diye bu şekilde araç bisikletten farksız hale geldi menzil yok denecek kadar az.%40 ın altına düşemediğimiz için. İlginiz için çok teşekkürler Fiat. Panda Grande alırken müşteri deneyimini okumanızı tavsiye ederim yetkili servisin ve genel merkezin ilgisi süper geri dönüş yapmıyorlar sorun çözme odaklı değiller.
Merhaba arıza ile ilgili çözüm ne bulundu?