to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Yenileme İşleminde Sürekli Bağlantı Hatası
Fiat Yol Arkadaşım uygulamasında Egea aracım için üyeliğimi yenilemek isterken yaklaşık 2–3 haftadır sürekli hata alıyorum. Mobil uygulama üzerinden yenileme işlemini denediğimde ekranda “İnternete bağlanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefona cevap veren kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletemedim.
Üyeliğimle ilişkili plaka ve üyelik bilgilerim mevcut olmasına rağmen sistem üzerinden yenileme yapamıyorum. Fiat Yol Arkadaşım uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve üyeliğimi sorunsuz bir şekilde yenileyebilmek için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oktay G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
