Üyelik Başvurusu Sonrası Bilgi Eksikliği

Atapar

Fiat

28 Şubat 10:40

295

Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına üyelik kaydı oluşturdum ve istenen tüm resimleri eksiksiz bir şekilde gönderdim. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen üyeliğimin onaylanıp onaylanmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Uygulama içinde veya e-posta yoluyla ne onaylandığına dair bir mesaj, ne de reddedildiğine dair bir açıklama iletildi. Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görmedim.

Üyeliğimin durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, onaylandıysa bunun gösterilmesini, onaylanmadıysa da gerekçesiyle birlikte açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Fiat

28 Şubat 11:33 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Atapar A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Üyelik Onayı Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Serdar

Fiat

29 Eylül 2025 20:28

1.704

"Teşekkürler"

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiat Yol Arkadaşım Başvurumun Onay Sürecinde Geri Dönüş Yok

Ferhat

Fiat

01 Ocak 15:04

969

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

fiat-yol-arkadasim-basvurumun-onay-surecinde-geri-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Fiat Yol Arkadaşım Üyelik Kaydının Onay Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samet

Fiat

10 Ocak 18:41

1.147

Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına 8 Ocak tarihinde Egea aracım için kayıt oldum. Tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen aradan iki gün geçmesine karşın kaydım hâlâ alınmadı ve sistem beni sürekli beklemede bırakıyor. Uygulamayı yapmışsınız ancak devamında hiçbir işlem yapılmıyor, bu durum gerçe...

Fiat Yol Arkadaşım Üyeliğim Onaylanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Serap

Fiat

19 Eylül 2025 14:15

2.457

Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına 17.09.2025 tarihinde gerekli tüm belgeleri yükleyerek üyelik başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen üyeliğim hala onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Uygulamayı ac...