Ana Sayfa
Fiat Grubu
Fiat
Üyelik Başvurusu Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

ID:34732387

İlyas sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üyelik Başvurusu Gecikmesi Ve Bilgi Talebi

İlyas

Fiat

01 Ocak 20:38

529

İlyas'ın Teşekkür Mesajı

“İlgililere teşekkür ederim.”

Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına yaklaşık 22 Aralık tarihinde üyelik başvurusunda bulundum. Uygulamayı Samsung telefonuma indirerek araç ruhsatımı ve nüfus cüzdanımı telefon kamerasıyla tanıtıp istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen üyelik başvurumla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

30 Aralık’ta aracımı yetkili Fiat servisine bırakmak zorunda kaldım ve parça beklemek üzere aracımın yaklaşık 15–20 gün serviste kalacağı söylendi. Bu nedenle süreci yakından takip edemiyorum ve üyeliğimin hâlâ gerçekleşmemiş olması mağduriyet yaratıyor.

Fiat Yol Arkadaşım üyeliğimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve aktif hale getirilmesini, ayrıca başvurumun neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana 0536********83 numaralı telefon hattımdan ulaşılabilir.

Fiat

02 Ocak 00:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın İlyas Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. Fya uygulaması için gerekli belgeleriniz onaylanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

İlyas

02 Ocak 11:37

Fiat müşteri ilgi merkezine geri dönüş ve üyelik sorunumu çözdüklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar, iyi seneler diliyorum.

İlyas

02 Ocak 11:38

İlgililere teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Üyelik Onayı Gecikiyor Geri Dönüş Yapılmıyor

Soner

Fiat

13 Ekim 2025 22:38

5.717

2018 model Fiat Egea aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına kayıt olmak istedim. Uygulamayı Xiaomi Note 14 marka telefonuma indirdim ve üyelik işlemleri sırasında aracımın şasi ve motor numarası ile birlikte ruhsat ve kimlik belgelerimi yükledim. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağm...

#Egea

fiat-yol-arkadasim-uygulamasinda-uyelik-onayi-gecikiyor-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg

Fiat Yol Arkadaşım Üyelik Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

Dilek

Fiat

03 Haziran 2025 10:30

2.342

Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını telefonuma indirdim. 3 aylık üyelik oluşturmak istedim. Ancak. Sistem bir türlü, Ödemeyi kabul etmedi konu ile ilgili en az 3-4 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm önce biz buradan yardımcı olalım dediler. Kendileri de yapamadılar. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde...

Sadık sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yol Arkadaşım Uygulamasında Üyelik Onayı Bekleniyor

Sadık

Fiat

24 Kasım 2025 15:38

2.673

"Teşekkürler"

#Egea Cross

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiat Yol Arkadaşım Başvurumun Onay Sürecinde Geri Dönüş Yok

Ferhat

Fiat

01 Ocak 15:04

939

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

#Egea

fiat-yol-arkadasim-basvurumun-onay-surecinde-geri-donus-yok-1.jpg

1 Destek

Fiat Yol Arkadaşım Uygulamasında Hesap Onayı Bekletiliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Gökhan

Fiat

08 Ekim 2025 17:05

6.387

18.09.2025 tarihinde Fiat Cross aracım için Fiat Yol Arkadaşım uygulamasını iOS telefonuma indirdim ve gerekli evrakları sisteme yükleyerek hesabımın onaylanmasını beklemeye başladım. Yaklaşık üç haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım, hesabım hala onaylanmadı. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılm...

#Egea Cross

fiat-yol-arkadasim-uygulamasinda-hesap-onayi-bekletiliyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Fiat araç Fiat parçacım Fiat servis Fiat yol arkadaşım uygulaması