Sıfır Araçta Sürekli Yağ Eksiltme Ve Servis Mağduriyeti

2024 yılı Nisan ayında Ankara Oto'dan 2024 model Fiat Egea 1.4 Lounge paket araç aldım. Ankara'da aracı aldığımda bana yağ eksiltme sorunu hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Aracı aldıktan birkaç ay sonra yağ eksiltme olduğunu fark ettim. İlk 10 bin bakımına kadar 2-3 kez serviste üzerine yağ eklettim. Araç 10 bin km olmadan servis uyarısı ekranda yandı, servise götürdüm ve 10 bin bakımı yapıldı. Araç 9.646 km'de idi. Bakım kağıtlarının fotoğraflarını paylaşacağım. Neyse, bakım yapıldı. Bakım kağıdında 19.000 km'de tekrar gelmem gerektiği yazıldı fakat bu yağ eksiltme sorunum bitmediği için 14.511 km'de tekrar servise gittim. Şu an aracımın km'si 17.071. Hava filtresi, yağ değişimi ve motor temizliği için ek ücret ödeyerek işlemleri yaptırdım ama aracım yine yağ eksiltiyor. Şu an servisteyim, Ankara Oto İskitler'de yetkili arkadaşlar yine yağ ekleyecekmiş ve ücret talep ediyorlar. Sanki arabanın motor yağını ben kullanıyormuşum gibi davranılıyor. Belli ki bir sıkıntı var, atmosferik motor olduğu için yağ eksiltmenin normal olduğu söyleniyor. Benden başka böyle bir sorun yaşayan oldu mu bilmiyorum ama 10-15 günde bir yağ kontrol etmekten usandım.
Sayın Hüseyin K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
















