Sıfır Aldığım Aracın Teslimatında Gizli Darbe İzleriyle Karşılaştım

Fiat Aydın kuşadası bayiden aldığım sıfır araç darbeli çıktı.
23 Mayıs 2025 tarihinde Aydın ili Kuşadası ilçesi 2000 Motorlu Taşıtlar Fiat Bayi’den 1.2 Doblo Combi Easy marka araç satın aldık. Kuşadası bayii de müşteri temsilcimiz n**** Hanım alış satış işlemlerinde bize yardımcı oldu. Aracı teslim aldıktan sonra Aydın ili Kuşadası ilçesinden, Aydın ili Didim ilçesindeki ikametgah adresime getirdim ve 16.06.2025 tarihine kadar da aracı park halinde bıraktım. Aracı evimin önünde yıkarken bagaj kapağı ve tavan kısmında iki adet 1 parmak kalınlığında 5-6 cm boyutunda darbe izleri mevcuttu. Aracımı alma aşamasında görevli n**** Hanıma durumu bildirdim ve bana aracı getirin. Boyacı ustamız baksın mesajlarını gönderdi. 18.06.2025 tarihinde aracımızla bayiye gittiğimizde aracımın teslimat aşamasında bir problemi olmadığını, otokoç merkeze de fotoğrafları gönderdiklerini, aynı zamanda araç teslimi sırasında, aracın yaklaşık 4 farklı bölüm ve kişilerin kontrolünden geçtiği böyle bir kusur bayiide olsa bunu size asla vermeyiz ve merkezimize bildiririz diye tarafımıza dönüş yaptılar.
Dışarıda çeşitli ekspertiz firmalarından bunun nasıl olabileceğini danıştığımda ise, tır ile sevkiyat veya tıra iniş binişlerde aracın darbe almış ihtimalinin yüksek olduğunu söylediler.
Aracım henüz 145 km de iken böyle bir sorunla karşılaştığımı, darbenin aracın bize teslim olmasından sonra oluştuğunu söylediler ve bizi bayiden sorunu biz yaratmış gibi gönderdiler.
Yine aynı bayiye 19.06.2025 tarihinde gidip bu konuyla ilgili ellerindeki fotoğraf ve video kayıtlarını talep ettik. Bize verilen fotoğraf ve video kayıtlarında hasarın olduğu yeri net şekilde gösteren bir görüntü bulunmadığını da söylediler. Darbenin mevcut olduğu bagaj kısmından çekilen fotoğrafta, darbenin olduğu yerler düzenlenmiş, kesilmiş ve tarafımıza öyle gösterilmiştir.
Araç teslim sırasında araç sağlamdır formunu tarafıma imzalattıklarını ve sorumluluğun alıcıda olduğunu rahatlıkla söylemişlerdir.
Ben otokoç şirketine güvenerek sıfır araç almaktayım. Aracın kaportasında, elektrik aksamında, motor kısmında bir sorun olduğunu bilmem ve anlayamam. Çünkü sıfır bir araç alırken bu sıralananların hepsi kusursuz olmalıdır.
Aracımın video ve fotoğraflarını da ekte tarafınıza gönderdim.