to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Koç Otomotiv Fiat bayisinden 28.03.2026 tarihinde Fiat Egea marka sıfır araç satın aldım. Beyaz renk ve Urban paket olarak incelediğim ve istediğim araçtan tamamen farklı, donanımı daha düşük bir araç teslim edildi. Aracı daha almadan 1.150 TL ödeme yapmıştım; buna rağmen bana gösterilen araçtan daha düşük donanımlı bir araç verildi ve şu an hem mağdur hem de çok pişman durumdayım.
Bu durumu fark edince araçtan vazgeçmek veya en azından doğru donanımda olan araca geçmek istediğimi belirttim; ancak bayi tarafı 200 bin TL kredi çekildiğini, iptal veya değişim olursa birçok sorun çıkacağını ve benden para kesileceğini söyleyerek beni caydırmaya çalıştı. İstediğim aracı alamadığım halde, çeşitli bahanelerle bu aracı kabul etmeye zorlandım.
Sonrasında Bursa’daki fabrika ile görüşerek şikayetimi ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış donanımda araç teslim edilmesi ve bu süreçteki tutum nedeniyle Samsun Koç Otomotiv Fiat bayisinden şikayetçiyim. İstediğim, incelediğim ve anlaştığım özelliklerdeki aracı teslim almam ya da mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsun’daki Fiat bayisinden sıfır kilometre Egea model araç satın aldım. Yaklaşık 25 gün önce teslim edilen aracı aldığım ilk günden beri büyük pişmanlık yaşıyorum. Güya tanıdık vasıtasıyla güvenerek gittim ancak bana aracı test sürüşü yaptırmadan, aceleyle sattılar.
Aracı teslim aldıktan sonra donanımından iç kalitesine, sürüş hissinden genel konforuna kadar her şey beni rahatsız etti. Beklediğim hiçbir memnuniyeti alamadığım gibi, ödediğim bedele kesinlikle değmeyen, beni hayal kırıklığına uğratan bir araçla karşılaştım. Yaklaşık 1.200.000 TL’yi peşin ödeyerek aldığım bu araç için şu an kendimi hem kandırılmış hem de kazıklanmış hissediyorum.
Bu süreçte bayiye durumu anlattım, aracı istemediğimi ve değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak “ayıplı mal” olmadığı gerekçesiyle aracı geri almayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, sattıkları araca ve müşteriye sahip çıkılmadığını açıkça gördüm.
Fiat’tan ve ilgili Samsun bayisinden beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve mevcut Egea’nın geri alınarak yerine içime sinecek farklı bir aracın, gerekirse ikinci el de olabilir, tarafıma verilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ivedi şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Fiat A** U***** Ankara bayisi ile yaşadığım sıfır araç alım sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Egea 1.6 Multijet Urban beyaz renk araç içi...
02.09.2025 tarihinde Düzce Simge Fiat Bayisi’nden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Fiat Egea Cross model aracımda, eve geldiğimde yaptığım incelemede sol arka kapı ile çamurluk birleşim yerinde yaklaşık 10-12 mm büyüklüğünde bir boya kazıntısı ve sağ arka kapı kolunun dibinden aşağıya doğru 15-...
08.08.2025 günü tarihinde bayiden sıfır kilometre Fiat Egea Urban model araç satın aldım. 12.09.2025 günü Aracı teslim almaya gittiğimde, sağ ön çamurluğunda göçük ve boya hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu aynı gün hemen bayiye ilettim ve Fiat müşteri hizmetlerine de başvurdum. Müşteri ilgi merk...
Yorumlar