Ruhsatta Yanlış Renk Bilgisi Ve Resmi Belge Talebi

Fiat 2013 model 500L aracımın ruhsatında aracımın rengi yanlışlıkla tek renk olarak yazılmış durumda. Bunun düzeltilmesi için aracın fabrika çıkışı çift renk olduğuna dair teknik bir belgeye ihtiyaç olduğunu belirterek 2 Mayıs tarihinde Fiat fabrika müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.

Görüşmede, benden araç üzerinden şasi numarası ve ruhsat görseli ile birlikte bazı fotoğraflar istendi. Aracın üzerinde etiket bulamadığımı özellikle belirttim, buna rağmen WhatsApp üzerinden iletmem için bir numara paylaşıldı ve ben de 2 Mayıs tarihinde istenen görselleri bu numaraya gönderdim. Bana “Size dönüş yapacağız” denildi.

Herhangi bir dönüş olmayınca 4 Mayıs’ta tekrar ben aradım, yine beni arayacaklarını söylediler ancak hâlâ arayan soran olmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ruhsatta yazan yanlış renkten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu durum resmi iş ve işlemlerimde sorun oluşturuyor.

Aracımın fabrika çıkışı çift renk olduğunu açık ve net şekilde belirten, resmi nitelikte bir yazının tarafıma acilen iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.