Pasto Ve Cila Sonrası Aracımda Ön Göğüs Çatlağı Ve Stop Lambası Kırılması




Punto
2013 Aralık Ayı’nın son günlerine doğru A**** TOFAŞ yetkili servisinden (Poyraz oto)1.4 Fiat Punto bir araç aldım 2018 yılına kadar sürekli bakımları yağ değişimi filtre değişimleri hatta kaskosu sigortası bile oradan yapıldı en son 2018 yılında gittim o zaman da genel bakım yapıldı... Son olarak 12/05/2026 günü yine bir bakım için aynı servise gittim orada bana pasta ve cila yapmada bir kampanya olduğunu ucuz fiyata pasta ve cila yapabileceklerini söylediler bunun için de ayrıca 10.000 TL istediler. Ben de kabul ettim ama pasta ve cila işi ertesi gün bitip arabayı almaya gittiğimde arabanın ön göğsünde yolcu tarafında on santim kadar bir çatlak olduğunu arka sağ stop lamba camının da kırık olduğunu gördüm. Daha önce göğüste kesinlikle bir çatlak yoktu sadece arka stop lambasının içine arada bir su damlacıkları giriyordu ben de orada küçük bir çatlak olduğunu fark edemedim bunlar pasta cila yaparken stop lambasının kapağını 3 parça halinde kırmışlar. Parçaları yapıştırıp üzerine de ppf kaplayarak bize teslim ettiler fakat arabayı bu halde görünce çok sinirlendim. Bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını ön göğüsdeki çatlak İçin Punto arabalarının kronik genel bir sorunu olduğunu arka farın da kronik sorunlardan olabileceğini söylediler...
Yapılan iş ve işlemlerden hiç memnun kalmadık sorunumuzun acilen düzeltilmesini istiyoruz...
Gelişme
Punto 2013 Aralık Ayı’nın son günlerine doğru Aydın TOFAŞ yetkili servisinden (Poyraz oto)1.4 Fiat Punto bir araç aldım 2018 yılına kadar sürekli bakımları yağ değişimi filtre değişimleri hatta kaskosu sigortası bile oradan yapıldı en son 2018 yılında gittim o zaman da genel bakım yapıldı... Son olarak 12/05/2026 günü yine bir bakım için aynı servise gittim orada bana pasta ve cila yapmada bir kampanya olduğunu ucuz fiyata pasta ve cila yapabileceklerini söylediler bunun için de ayrıca 10.000 TL istediler. Ben de kabul ettim ama pasta ve cila işi ertesi gün bitip arabayı almaya gittiğimde arabanın ön göğsünde yolcu tarafında on santim kadar bir çatlak olduğunu arka sağ stop lamba camının da kırık olduğunu gördüm. Daha önce göğüste kesinlikle bir çatlak yoktu sadece arka stop lambasının içine arada bir su damlacıkları giriyordu ben de orada küçük bir çatlak olduğunu fark edemedim bunlar pasta cila yaparken stop lambasının kapağını 3 parça halinde kırmışlar. Parçaları yapıştırıp üzerine de ppf kaplayarak bize teslim ettiler fakat arabayı bu halde görünce çok sinirlendim. Bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını ön göğüsteki çatlak İçin Punto arabalarının kronik genel bir sorunu olduğunu arka farın da kronik sorunlardan olduğunu söylediler... Yapılan iş ve işlemlerden hiç memnun kalmadık sorunumuzun acilen düzeltilmesini istiyoruz...
Yapılan iş ve işlemlerle ilgili fatura da verilmedi. Böyle bir evrak verildi
Sayın Bilal B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Teşekküre değmezmiş
Göğüs çatlağı için bir şey yapılamaz mış. Kırılan arka stop lambası için de yüzde yirmibeş iskonto ve işçilik bedeli almadan değiştireceklerini söylediler
















