to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde 10zt075 plakalı aracım kaza yaptığı için Balıkesir Bandırma Kadıoğlu servisine çekildi. Aracımın tampon parçası yaklaşık 4 haftadır temin edilemiyor. Servis yetkilileri her gün TOFAŞ’ın maillerine cevap vermediğini, parça ile ilgili herhangi bir bilgi alamadıklarını ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi veremediklerini belirtiyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın hem garantisi hem de kaskosu mevcut olmasına rağmen, 45 gündür aracımı kullanamıyorum ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Kaza sonrası ikame araç talebim oldu, ancak bu aracı ancak 15 gün sonra teslim alabildim ve sadece 15 gün süreyle kullanabildim. Geri kalan sürede tarafıma herhangi bir araç sağlanmadı. Bu nedenle yaklaşık 150 bin tl taksi masrafı yapmak zorunda kaldım ve bu masrafın kim tarafından karşılanacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Parçanın acilen temin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaptığım taksi masraflarının karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
26/08/2025 tarihinden beri İstanbul Sancaktepe'deki yetkili serviste bekleyen 2025 model Fiat Scudo aracımız, yaşadığımız kaza sonrası TOFAŞ'ın parça temin edememesi nedeniyle teslim edilemiyor. Defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetleri ve servis üzerinden kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ge...
9 Temmuz 2025 tarihinde Fiat 500c model aracımla kaza yaptığım için İstanbul Erkay Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımı teslim alıp dosya açan yetkili, parça tedariğine bağlı olarak işlemin bir aya kadar sürebileceğini belirtti ve bu süreyi kabul ettim. Kasko kapsamında ikame araç aldım; ancak...
Aracım Kasım ayında ufak bir kaza yaptı. 18.11.2024 tarihinde aracımı Esenler'deki servise verdik. O günden itibaren gelmek bilmeyen bir çamurluk parçası bekliyoruz. 31 Aralık, hâlâ TOFAŞ Fiat Fiorino aracımı servisten alamadım. TOFAŞ'ta görüştüğüm A****** Hanım, aracın orijinal parçasının İtalya'da...
Geçtiğimiz haftalarda yaşadığımız kaza sonrası Fiat Egea Cross aracımızı yetkili Fiat servisine teslim ettik. Ancak aracın hasar gören tamponu için Fiat servisi şu anda TOFAŞ’tan (genel merkezden) parça beklediklerini, fakat tamponun stokta olmadığını ve ne zaman geleceğine dair hiçbir net bilgi ver...
Mart ayının başından itibaren aracımın motor çekişinde sorun var diye yetkili servise bildirim yaptım. Bazı parçaların garanti kapsamında geleceği belirtildi ve parçalar gelene kadar araç bendeydi. Parçanın gelmesi 2 haftayı buldu. 2 hafta sonunda, parça gelmeden 1 gün önce araç kendini komple kilit...
Yorumlar