Motor Arıza Işığı Kesintisiz Yanıyor, Parça Temini Uzun Süre Gecikiyor

Anneme 2024 yılında sıfır olarak Fiat Egea Urban 1.4 Fire benzinli araç aldık ve tavsiye üzerine araca daha sıfır kilometredeyken LPG taktırdık. Aracı aldıktan bir süre sonra, 2025 yılında motor arıza ışığı yanmaya başladı ve bu nedenle Balıkesir Edremit’teki yetkili servise götürdük. Servis, önemli bir sorun olmadığını, eğer tekrar ederse gelmemizi ve ilgili parçanın değişeceğini söyledi.

Motor arıza ışığı sönmedi ve sürekli yanmaya devam ettiği için bu kez Mayıs 2026 ortasında tekrar servise başvurduk. Bu sefer de gerekli parçanın ellerinde olmadığını, parça gelince arayacaklarını belirttiler. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “parça temin edilmedi” deniliyor ve bu süreçte motor arıza uyarısı hiç kesintisiz yanmaya devam ediyor.

Bu süreçte Fiat merkez müşteri hizmetlerini de aradık, dosya açtılar ve geri dönüş yaptıklarında yine parça temin edilemediğini söylediler. Uzun süredir motor arıza ışığı yanarken aracı kullanmak zorunda kalıyoruz ve olası bir motor arızası durumunda bu gecikmeden kaynaklanacak hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.

Fiat’tan talebim, motor arıza ışığının yanmasına neden olan parçanın acilen temin edilmesi ve hiçbir ücret talep edilmeden araçta gerekli değişimin yapılmasıdır.