to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Yağ Kaçağı Onarım Reddi Ve Araç Serviste Uzun Bekletilme
2023 model TOFAŞ Fiat Egea Cross 1.4 Fire motor Urban paket aracımda karter altından yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Kaçağın nedeni bulunmasına rağmen, tamiri için TOFAŞ’tan onay istenildiğinde, aracımın bakımlarının kilometre olarak zamanında yapılmış olmasına karşın yıllık bakımının zamanında yapılmadığı gerekçesiyle işlem garanti kapsamına alınmadı.
Bu karara itiraz ettim ve tekrar değerlendirilmesi için aracımı 31 Mart 2026 tarihinde Konya Koyuncu Fiat yetkili servisine bıraktım. Bugün 03 Nisan 2026 olmasına rağmen aracım hâlâ serviste tutuluyor ve garanti kapsamında onarım için tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Aracımın mevcut yağ kaçağı sorununun, üretici firmanın garanti sorumluluğu çerçevesinde ücretsiz olarak giderilmesini ve aracımın garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Emrullah K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hızlı bir şekilde çözüme ihtiyacımız var 4 gündür bekliyorum
İkame araç temin edildi
Aracın arızası garanti kapsamında giderilecek teşekkürler
