to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Topolino aracımla 9 Şubat tarihinde kaza yaptım ve aracım çekici ile Denizli’deki yetkili Fiat servisine götürüldü. Araç incelemesi sonrasında parçaların değişmesi gerektiği söylendi, kaskom olmasına rağmen parçaların en erken bir ay sonra yurt dışından geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık üç haftadır aracım serviste bekliyor ve parçaların sadece beş gün önce sipariş edildiği, en az bir ay daha beklemem gerektiği ifade edildi.
Ben Çivril ilçesinde oturuyorum, yetkili servis ise Denizli merkezde olduğu için aradaki mesafe yaklaşık 95 kilometre. Aracım elektrikli ve menzili yaklaşık 75 km olduğu için, aracın ilçeye getirilmesi ve parçalar geldiğinde tekrar servise götürülmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen bana herhangi bir ikame araç verilmedi, Fiat da bu konuda yardımcı olmadı.
Kaskomdan da ayrıca şikayetçiyim, poliçemde ikame araç anlaşması olmadığı, sadece araç çekici hizmeti olduğu söylendi. Hem Fiat müşteri hizmetleriyle hem de kasko tarafıyla görüştüm fakat hiçbir yerden çözüm alamadım.
Aracımın, parça bekleme süreci boyunca Çivril’e getirilmesini ve parçalar geldiğinde tekrar servise götürülerek onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, ulaşım konusunda bana pratik ve adil bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunların giderilmesini istiyorum.
21 Eylül'de kaza yaptığım, henüz 3 aylık olan 55 ASJ 035 plakalı Fiat Ducato aracımı, kasko kapsamında onarım yapılması için Konya Ereğli'deki yetkili servise bıraktım. Özellikle yolda kalmamak ve servis ağı geniş olduğu için Fiat markasını tercih ettim. Aracımı taksitli olarak satın aldım, sigorta ...
Aracım Kasım ayında ufak bir kaza yaptı. 18.11.2024 tarihinde aracımı Esenler'deki servise verdik. O günden itibaren gelmek bilmeyen bir çamurluk parçası bekliyoruz. 31 Aralık, hâlâ TOFAŞ Fiat Fiorino aracımı servisten alamadım. TOFAŞ'ta görüştüğüm A****** Hanım, aracın orijinal parçasının İtalya'da...
19.01.2025 tarihinde aracıma arkadan bir araç çarptı ve Fiat Panda 2025 model, 06 fng 473 plakalı aracım, garantili olduğu için Ankara Oto yetkili servisine çekildi. Kaskomdan ikame araç süresini özellikle 30 gün olarak almıştım, çünkü olası aksaklıklara karşı mağdur olmamak istedim. Servis yetkilil...
20 Kasım tarihinde Fiat Panda marka aracımla kaza yapmamın ardından, aynı gün akşam saatlerinde aracımı yetkili servise teslim ettim. 21 Kasım tarihinde servis kaydı açıldığı, 24 Kasım tarihinde kasko sürecinin başlatıldığı ve 28 Kasım tarihinde kasko onayının verildiği; bu onayın ardından araç için...
19.12.2024 tarihinde Samsun Birmot servisine, 3 aylık sıfır Fiat Topolino aracımı şarj olamaması nedeniyle götürdüm. Sorunu zorlukla buldular; şarj fanının arızasından dolayı pil sisteminin komple değişeceğini söylediler ve aracı servise aldılar. Bu aracı bu halde kullanmamın çok tehlikeli olduğunu,...
Yorumlar