to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Topolino'nun Şarj Sorunu Ve Hizmet Eksikliği
19.12.2024 tarihinde Samsun Birmot servisine, 3 aylık sıfır Fiat Topolino aracımı şarj olamaması nedeniyle götürdüm. Sorunu zorlukla buldular; şarj fanının arızasından dolayı pil sisteminin komple değişeceğini söylediler ve aracı servise aldılar. Bu aracı bu halde kullanmamın çok tehlikeli olduğunu, pilin patlayabileceğini söylediler, bu yüzden serviste kalmasını önerdiler. Ben de kabul ettim ve bana ikame araç verdiler. Defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de servisi aradım ama hala parça siparişi verilmemiş ve araca herhangi bir işlem yapılmamış. Müşteri hizmetlerinden araç değişimi talebinde bulundum, oradan da bir sonuç çıkmadı. Yaklaşık bir aydır aracımı bekliyorum. Bir an önce sonuçlanmasını bekliyorum. Ya bana sıfır araç verin, ya para iademi yapın ya da yeni bir araç almam için finansal destek sağlayın. Bunlar yapılamayacaksa yasal süreci en kısa sürede başlatacağım.
Hala dönüş olmadı
Parça tedariğim hala yapılmamış ben dünya para vererek Fiat alıyorum fakat parça temin edilemiyor edilse bile İtalya'dan aylar sonra gelecek yapılacak. Ben acil olarak para iademin yapılmasını istiyorum. Tamir edildiğinde de yine aynı sorun olacak bu aracı istemiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
