to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Araç Titreme Sorunu Yetkili Serviste Gözardı Edildi
Fiat Egea model aracımda yaklaşık bir haftadır orta konsol ve direksiyonda belirgin bir titreme problemi yaşıyorum. Bu nedenle aracımı bugün Ankara Altındağ’daki A** U***** Fiat yetkili servisine götürdüm. Ancak yaşadığım soruna rağmen serviste arızayla ilgili herhangi bir problem olmadığı, her şeyin normal olduğu söylendi ve araçla ilgili somut bir işlem yapılmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu titreme sorununun ciddiye alınmadığını ve detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum. Sürekli hissettiğim bu titremenin hem konforumu bozduğunu hem de güvenlik açısından endişe yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Fiat’tan, aracım için titreme sorununu gerçekten inceleyecek ve çözüm üretebilecek farklı bir yetkili servise yönlendirilmemi ve bu sorunun garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Ali Uğurlu Fiat servisi beni aradı ve tekrar inceleme için çağırdı fakat kontrolü yine aynı usta yapacağı için kabul etmedim. Başka servis ve usta ya yönlendirmenizi ve araçtaki kusurların çözülmesini istiyorum. Markanın adının kötüye çıkma sebebi bu ilgisizlik ve çözüm üretememe noktasıdır
