to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea 1.6 Cross Urban aracımın ön ve arka diskleri ile balataları, Antalya Pınarbaşı Fiat servisinde 2 Mayıs tarihinde 70.000 km’de değiştirildi ve bu işlem için parça ve işçilik dahil 32.500 TL ödedim. Aradan çok kısa bir süre ve sadece 9.000 km geçtikten sonra, araç 79.000 km’deyken frenlerden ses gelmesi üzerine tekrar aynı servise gittim. Yapılan kontrolde arka balataların tamamen bittiği, ancak ön balataların iyi durumda olduğu söylendi.
Normal şartlarda önce ön balataların bitmesi gerektiğini, bu durumda bir terslik olduğunu ifade ettiğimde, tarafıma çok kolay bir şekilde “sürücü hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. 2023 model aracın orijinal disk ve balatalarının 70.000 km gittiği, servisin taktığı balataların ise sadece 9.000 km’de bitmiş olması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir ve burada ya parça kalitesi ya da yapılan işçilikle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen suçlu olarak beni göstermeleri hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşımdır.
03.02.2026 tarihinde aynı serviste sadece arka balatalar tekrar değiştirildi ve bu işlem için de 4.016 TL ödedim. Kısa sürede yaşanan bu durumun incelenmesini, yapılan işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini, ön ve arka diskler ile balatalarımın yeniden ve sorunsuz şekilde garanti kapsamında değiştirilmesini ve son ödediğim 4.016 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı aldığım günden bu yana titreme sorunu yaşıyorum. Ankara’da Ali Uğurlu Fiat yetkili servisi’ne defalarca başvurdum. Araç 7000 km’deyken başlayan titreme, özellikle uzun yolda 90 km hızın üzerinde frene bastığımda ortaya çıkıyor. İlk başvuruda titreme yok denildi...
Fiat Egea 2023 model aracım daha 26.000 kilometredeyken, 100 km/s hızın üzerinde frene bastığımda ciddi şekilde titreme yapıyordu. 14 Temmuz’da yaşadığım bu sorun nedeniyle aracı yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve garanti kapsamı dışında bıraktı. So...
2023 model Fiat Egea 1.4 Easy Plus aracımın 20.000 km bakımında disk ve balata değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 4.000 km sonra araçta ciddi bir titreme problemi oluştu. Bu nedenle aracımı Çorum krt Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Servis, disk ve balata parçalarının garanti kapsamında o...
2024 model Fiat Egea Cross Urban aracım şu anda 17.000 km’de. 8.000 km’de fren disklerinde yamulma sorunu yaşadım ve garanti kapsamında değişim talep ettim. Ancak Sivas Oto Sabır yetkili servisinde sadece onarım yapıldı, diskler yenilenmedi. Ayrıca, aracım 2.000 km’den beri sürekli yağ eksiltiyor. 1...
2021 yılında sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross model aracımın tüm periyodik bakımlarını düzenli olarak Mersin Bilen Yetkili Servisi’nde yaptırdım. En son 80.000 km bakımında da servise gittim ve bakım sırasında balataların durumu ile ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı, hatta özellikle sormama ra...
Yorumlar