to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Yardım Hattının Bilgisiz Teknisyeni Müşteriyi Mağdur Etti
10 Ekim 2026 günü saat 00:30 civarında Fiat yol yardım hizmetini aradım ve telefona bağlandığım nöbetçi teknisyenin konu hakkında hiçbir bilgisinin olmadığını gördüm. Acil bir durumda, profesyonel destek almak için aradığım bu hatta, yönlendirilen personelin temel teknik bilgiye dahi sahip olmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunu, yol yardım hattından bir çözüm alamadığım için, oğlum akıl yürüterek kendi çabasıyla çözmek zorunda kaldı.
Şu anda aracım kontrol edilmek üzere serviste bulunuyor. Fiat gibi büyük bir markanın yol yardım hattında görev yapan personelin daha nitelikli, yetkin ve eğitilmiş kişilerden seçilmesini bekliyorum. Özellikle gece nöbetinde görev yapan teknisyenlerin teknik bilgilerinin ve çözüm üretme kapasitelerinin artırılması, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması açısından son derece önemli. Bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve konunun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zafer D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
