Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiat Yetkili Serviste Fahiş Parça Fiyatlandırması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ramazan
21 Kasım 23:23
106
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Fiat Egea 2023 model 1.3 Multijet aracımın 70.000 km bakımını 17.11.2025 tarihinde Iğdır’daki Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sonrasında faturayı incelediğimde, parça fiyatlarında fahiş bir fiyatlandırma olduğunu fark ettim.

Faturamda özellikle bazı kalemler göze çarpıyor. Opar 0w-20 DM1 motor yağı için 2.771 TL, yakıt filtresi için 2.064 TL ve 3 litre kırmızı antifriz için 905 TL tahsil edildi. Bu rakamların hem piyasadaki Opar orijinal parça fiyatlarından hem de diğer Fiat yetkili servislerindeki uygulamalardan oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

TOFAŞ’ın resmi parça fiyat listesiyle karşılaştırma yapılarak, bu fiyatların uygunluk açısından incelenmesini talep ediyorum. Yetkili servisin TOFAŞ fiyat listesi üzerinde hatalı fiyat girişi yapması, yanlış parça seçmesi veya olması gerekenden yüksek fiyat uygulaması gibi bir durum varsa, tarafıma gerekli iade ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını rica ederim.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Gerek görülürse ilgili fatura ve görüntüleri de iletebileceğimi belirtmek isterim. Konunun detaylı şekilde incelenmesi, çağrı kaydı oluşturularak ilgili teknik birime aktarılması ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

fiat-yetkili-serviste-fahis-parca-fiyatlandirmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
22 Kasım 01:59 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ramazan
22 Kasım 12:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Enjektör Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Okan
04 Ekim 09:39
4.326

Fiat Egea Aracımın Arızası Garantiye Alınmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat
18 Ekim 11:05
4.283
fiat-egea-aracimin-arizasi-garantiye-alinmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Fiat Aracımda Yaşanan Motor Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

Murat
24 Eylül 2024 14:53
5.976

Garanti Kapsamındaki Aracımda Yaşadığım Sorunlar Ve Dayatmalar

Mst
13 Mart 18:25
13.091

Fahiş Servis Ücretleri Ve Eksik Bilgilendirme

Ahmet
08 Kasım 2024 23:21
16.046
Fahiş Servis Ücretleri Ve Eksik Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz