Fiat TOFAŞ Teknik Uygunluk Belgesi Gecikmesi 4 Bin Tl Maddi Zarara Yol Açtı

Fiat marka 2010 model Doblo aracım için teknik olarak uygunluk belgesi talebinde bulundum. 08.08.2026 tarihinde Fiat TOFAŞ Genel Müdürlüğü’ne başvuru yaptım, ardından telefonla arandım ve mail üzerinden ruhsat bilgilerimi yüklemem istendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak mail ile ilettim.

Sonrasında yaptığım telefon görüşmelerinde evraklarımın kargoya verildiği ve olumlu şekilde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bugün dahil olmak üzere yaklaşık bir aydır aramama rağmen hâlâ elime ulaşan herhangi bir kargo ya da evrak yok. Her aradığımda bana yine “evraklar kargoya verildi” denilmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum ve bu süreçte en az 15 kez arama yaptım.

Teknik uygunluk belgesi gelmediği için aracımda yapmayı planladığım teknik değişikliği zamanında yaptıramadım ve muayene sürem geçtiği için mecburen işlemi belge olmadan yaptırmak zorunda kaldım. Bu nedenle yaklaşık 4.000 TL civarında maddi zarara uğradım ve evrak daha sonra gelse bile muayene için yeniden ücret ödemek zorunda kalacağım.

Fiat TOFAŞ Genel Müdürlüğü’nde bu evrakla ilgilenen yetkililerin süreci şeffaf ve tutarlı yönetmediğini, telefon görüşmelerinde çelişkili beyanlarda bulunulduğunu düşünüyorum. Tüm arama kayıtlarım mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini, teknik uygunluk belgemin gecikmeye mahal vermeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.