Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyeti


Fiat Egea aracım ile yaşadığım bir kaza sonrası 29.07.2025 tarihinde Fiat İskenderun Ovalı servisine başvurdum. Gerekli parçaların 15 gün içinde temin edildiği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen aracım için hâlâ sıra verilmedi. Servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı. Aracım yaklaşık 20 gündür kullanılmadan bekliyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
31 ave 893 plakalı aracımın işlemlerinin acil bir şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

9 Nisan tarihinde Fiat ASF oto servisine gittiğimde Egea aracım için parça sipariş verilecek size haber vereceğiz demişlerdi. Aradan 1 aydan fazla sür...

Merhaba, 08.04.2025 tarihinde Fiat Scudo Van aracımızı kaza sebebiyle Eskişehir Fiat servisine götürdüm. Hasar danışmanı arkadaşlar çok güzel ilgilendiler ve aracımı teslim aldılar. Kaza sebebiyle ön iki airbag'i patlayan aracın ön göğsünün değişmesi gerektiği, fakat fabrikanın elinde olmadığı söyle...
Fiat Ducato 34KBT137 plakalı aracımız kaza yaptı. 20/02/2025 tarihinde yedek parça temini için oluşturulan sipariş Fiat merkezde parça yok diye bekliyoruz. 15 günü geçti. Parça ortada yok. İstenen parça İtalya dan gelecekmiş. Ya sizin deponda parça yok mu? Araç ticari araç nasıl olacak 1 ay veya ayl...

Fiat Egea aracımın silindir üst kapak parçası yaklaşık 2 aydır yetkili serviste tedarik edilemiyor. Aracım bu süre boyunca serviste bekliyor ve kullanamıyorum. Parça siparişi verildiği söylendi ancak parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden özellikle parç...
Yorumlar