to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servislerinde Yaşanan Sorunlar
2022 yılında Bursa Fiat Otokoç'tan sıfır Doblo aldım. Araç ile 30 Mayıs 2024 tarihinde kaza yaptım. Aracı Fiat Banoto Bursa Yetkili Servisi'ne çektik. Aracın traversi ve kaputunun yedek parçasının olmadığı, yurt dışından sipariş edildiği söylendi. Kaput geldi ancak traversi tedarik edemediler. Konu Fiat'a kadar ulaştı ancak bir çözüm olmadı. Traversi kendi çabalarımız ile bulduk ancak servis bunu kabul etmedi, 'Siz getirin, takalım.' diye saçma bir cevap verdi. Bunun üzerine aracı Kasım 2024 tarihinde Bursa Kurtuluş Özel Servisi'ne çektirdik. Aracı toplamışlar fakat kullandıkları parçalar ve yaptıkları işçilik tam anlamıyla kötüydü. Aracı bu şekilde almadık, tekrardan rötuşlarını yaptılar ve Aralık 2024'te teslim aldık. Daha sonra aracı kapının önüne çektiğimizde aracın arka sol stopunun hasar olmamasına rağmen başka model bir stop takıldığını fark ettik. Aracı zar zor topladıkları gibi bir de sağlam parçası çalınmış. Her iki servise de konuyu iletmemize rağmen iki servis de kendilerinin yapmadıklarını söylüyorlar. Konu ile alakalı yargısal süreçleri başlattık ve iki servisten de şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
